Ein Teil ist unvermeidbar. Ein Teil liegt aber auch an der beschissenen Prozessgestaltung in Praxen.
Und manches einfach an Faulheit. Mein Highlight war die Praxis die pauschal nur um 7,10 und 15 Uhr bestellte und sich dann wunderte warum sie so häufig wütende Patienten in der Praxis haben