this post was submitted on 29 Jan 2024
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Deutschland

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Termin mit Ärztin durch https://eterminservice.de/terminservice elektronisch bestätigt, Ärztin meldet sich aber nicht, was mache ich nun? (feddit.de)
submitted 9 months ago* (last edited 9 months ago) by [email protected] to c/[email protected]
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cross-posted from: https://feddit.de/post/8362771

Ich habe einen Ersttermin mit einer Dipl.-Psych. durch https://eterminservice.de/terminservice gebucht. Laut automatisierte Antwort dieser Webseite sollte den Termin am 02.02 stattfinden, allerdings vertraue ich mich nicht 45 km mit Bus und Bahn zu fahren, bevor die Ärztin den Termin mir telefonisch oder per email bestätigt. Weit weg.

Laut der automatisierten Antwort der Webseite fallen mir kosten ein, wenn ich den Termin nicht rechtzeitig absage (3 Tage) aber ich will, wie gesagt, nicht fahren und dort im Dorf herausfinden, dass die Ärztin nichts über mich gehört hat.

Ich habe auch angerufen und eine Nachricht gelassen, Ärztin kommt nicht am Apparat.

So, was mache ich denn?

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[–] [email protected] 0 points 9 months ago

Steht der Termin auf der Webseite als für dich reserviert? Falls ja: alles in Ordnung. Ich habe bei elektronischen Buchungen noch nie eine separate Bestätigung vom Arzt bekommen.

[–] [email protected] 0 points 9 months ago

Wann hast du den Termin beantragt? Bis zum 2.2. sind's ja noch 5 Tage, da kann durchaus noch eine Bestätigung kommen. Ansonsten halt weiter anrufen, bis mal einer rangeht, hilft sonst alles nix.

[–] [email protected] 0 points 9 months ago (2 children)

Hast du versucht die Praxis direkt anzurufen ?

[–] [email protected] 0 points 9 months ago

Wenn es hier um Therapie geht und es sich um eine kleinere Praxis handelt ist es durchaus möglich dass es dort keine Mitarbeiter außer der Ärztin gibt und die geht natürlich während der Therapie mit anderen nicht ans Telefon, also das würde ich jetzt erst mal nicht als ungewöhnlich ansehen.

[–] [email protected] 0 points 9 months ago

ja, Nachricht per Telefon gelassen